موقع فيسبوك هو من بين أكثر المواقع الإلكترونية شهرة على الإطلاق، وربما أكثر وسائل التواصل الاجتماعي انتشارا في العالم العربي، فهو يقدم للمستخدمين على اختلاف أعمارهم وجنسياتهم واحتياجاتهم وأحوالهم الكثير من الفوائد التي لا تعد ولا تحصى، فعلى سبيل المثال، يمكنك لطلاب المدارس والجامعات أن يستخدموا موقع فيسبوك لإنشاء مجموعات ومناقشة مسائل علمية وتثقيفية، ومساعدة بعضهم البعض، ومشاركة الملخصات الدراسية، والمحاضرات، والكتب ومنشورات الجامعات والمدارس أو إعلاناتهما.
أيضا، يمكن للمهتمين بالعلوم من أساتذة ودكاترة علميين أن يتناقشوا فيما بينهم في كل المجالات العلمية. يمكن أيضا للمهتمين بالتجارة الإلكترونية الاستفادة من موقع فيسبوك، فهو يوفر مكانا ممتازا، للإعلان عن المنتجات أو شرائها، وتوجد ميزات كثيرة في فيسبوك توفر على المسوقين الجهد والعناء.
أما أهم ما يقدمه فيسبوك للناس بشكل عام، فهو توفير بيئة ملائمة للتعبير عن مشاعرهم ومشاكلهم، وما الذي يفكرون فيه، ومشاركة صورهم وفيديوهاتهم، والصور والفيديوهات التي تعجبهم.
لأن فيسبوك بهذه الأهمية الكبرى، قمنا بإعداد هذه المقالة التي سنقدم فيها بعض النصائح المفيدة، ونستعرض بعض أكثر مشاكل الفيسبوك شيوعا، التقنية منها والصحية الجسدية والنفسية (مشاكل الفيسبوك المتعلقة بالصحة النفسية للمستخدم).
مميزات موقع فيسبوك
يتميز موقع فيسبوك بعدة مميزات نذكر منها:
الاشتراك في فيسبوك مجاني
يمكن لأي شخص في أي مكان في العالم أن ينشئ حسابا على فيسبوك ويبدأ باستخدامه مجانا إذا كان لديه اتصال إنترنت وكمبيوتر أو هاتف ذكي.
توفير الأموال
يوفر فيسبوك بعض الأموال على المستخدمين، إذ بفضل تطبيق مسنجر التابع له، يمكن للمستخدم أن يتحدث مع أصدقائه وأقاربه بالصوت والصورة، أو بالصوت فقط، أو عن طريق الكتابة بحسب ما يريد، وكل هذا دون دفع أي رسوم اشتراك، فقط رسوم الاتصال بالإنترنت.
إمكانية تخصيص الصفحة الشخصية
يمكنك تخصيص صفحتك الشخصية والتحكم بإعدادات حسابك بحرية شبه تامة، حيث يمكنك تحديد من يستطيع أن يرسل إليك رسالة، ومن يمكنه طلب صداقتك، ومن يستطيع رؤية منشوراتك (بما في ذلك الصور والفيديوهات) التي تنشرها تعبيرا عما بداخلك. أيضا، يمكن للمستخدم تحديد ما سيظهر للمستخدمين الآخرين عند زيارة صفحته الشخصية، مثل السيرة الذاتية، والصور المميزة، وأبرز القصص وما إلى ذلك.
موقع فيسبوك آمن نسبيا
يتبع موقع فيسبوك عدة معايير وقوانين، ولا يسمح لأي مستخدم بخرق هذه القوانين، وقد ساهم بجعل فيسبوك آمنا بعض من مميزته، مثل إمكانية الإبلاغ عن أي شيء يراه أي مستخدم مخالفا للقوانين والأحكام، وأيضا ميزة الحظر التي تمكن المستخدم من حظر أي شخص آخر بشكل نهائي، فلا يعود ذلك الشخص قادرا على التواصل معه أو رؤية أي من منشوراته.
نصائح مفيدة عند استخدام فيسبوك
فيسبوك، كما معظم الأشياء في عالمنا، سلاح ذو حدين، فهو مفيد إذا عرفنا كيف نستخدمه، وضار جدا إذا أسأنا استخدامه. نذكر هنا بعض النصائح التي ستساعدكم على تحقيق الفائدة من هذا الموقع، واجتناب مضاره:
- يجب عدم إضاعة الكثير من الوقت على فيسبوك، فقد أصبح في الآونة الأخيرة وسيلة إلهاء قوية للشباب في العالم، إذ أشارت الدراسات الإحصائية إلى أن متوسط استخدام الشباب للفيسبوك هو 5 ساعات في اليوم، وهذا وقت طويل جدا، فمن المفترض ألا يتجاوز استخدامك للفيسبوك ساعتين في اليوم، إلا إذا كنت مضطرا.
- من المهم للغاية الابتعاد عن الصفحات والأشخاص الذين يتسببون بالأذى النفسي أو التقني لمتابعيهم أو الصفحات التي تعرض محتوى غير مقبول، مثل الصفحات الإباحية، والصفحات التي تدعو إلى العنف وما شابهها، والصفحات التي تنشر روابط مشبوهة أو فيروسات، فعلى الرغم من أن فيسبوك لا يسمح ويكافح مثل هذه الصفحات، إلا أن ضبط مئات الملايين من الحسابات والصفحات بشكل كلي مستحيل، ناهيك عن احترام فيسبوك لقانون الحرية الشخصية.
- احذر من الاحتيال عن طريق موقع الفيسبوك، فعادة ما يتعرض الأشخاص أولي الخبرة الضعيفة إلى الاحتيال عن طريقه، قد تتم عملية الاحتيال عن طريق وعد أحدهم لك بتسدبد مبلغ مالي لشراء شيء ما بعد أن تقوم بتحويله له عن طريق إحدى شركات تحويل الأموال.
- لا تستخدم معلومات غير صحيحة عنك، أو تنتحل شخصية أحد ما، فهذا قد يعرض حسابك للإغلاق، أو حتى قد يعرضك للمساءلة القانونية.
- يفضل مسح أي رسائل حساسة تقوم بإرسالها عن طريق مسنجر التابع لفيسبوك بعد الانتهاء من المحادثة، وذلك لتجنب تسرب أي معلومات مهمة عنك أو عن حساباتك في المواقع والبنوك الإلكترونية، أو أي شيء من هذا القبيل.
- موقع فيسبوك ليس مكانا للشجار مع أقاربك أو محادثتهم على الملأ، لذلك لا تقم أبدا بإجراء محادثة مع أقربائك في تعليقات منشور ما لتتجنب الإحراج.
مشاكل فيسبوك التقنية وكيفية حلها أو تجنبها
تواجه جميع مستخدمي فيسبوك العديد من المشاكل التقنية عند استخدامهم له، مثل عدم إمكانية الدخول إلى الحساب، ونسيان كلمة المرور، ومشاكل أخرى عديدة.
مشكلة: عدم التمكن من الدخول إلى الحساب
تعتبر هذه المشكلة من أكثر مشاكل فيسبوك شيوعا، وعادة ما يكون سببها خطأ في كتابة كلمة المرور أو رقم الحساب (رقم الهاتف الذي أنشأت عليه الحساب) أو البريد الإلكتروني. قد تحدث هذه المشكلة أيضا كنتيجة لعدة أسباب أخرى، مثل محاولتك انتحال شخصية أحد ما أو ما شابه ذلك، حيث تقوم إدارة فيسبوك بإيقاف أي حساب يحاول صاحبه أن يعبث مع الآخرين، مثل محاولة انتحال شخصياتهم، وذلك إذا تمكنوا من معرفة ذلك.
حل مشكلة: عدم التمكن من الدخول إلى الحساب
لحل هذه المشكلة عليك اتباع ما يلي (يمكنك أيضا الاعتماد على الإشعارات التي يظهرها فيسبوك لك، حيث يعلمك من خلالها بسبب المشكلة):
- تأكد من أنك قد كتبت البريد الإلكتروني بالشكل الصحيح، أو أنك لم تخطئ بكتابة رقم الهاتف.
- إذا كان البريد الإلكتروني صحيحا، فمن المحتمل أن تكون كلمة المرور خاطئة، تأكد من كتابتها بشكل صحيح. كلمة المرور حساسة لحالة الأحرف (صغيرة أو كبيرة).
- إذا كان كل من البريد الإلكتروني (أو رقم الهاتف) وكلمة المرور مدخلين بشكل صحيح، قد تحتاج إلى إرسال صورة هويتك الشخصية، مع صورة وجهك إلى إدارة الفيسبوك، إذ قد يكون قد تم الإبلاغ عن حسابك. يخبرك موقع الفيسبوك بأنه عليك تأكيد حسابك عن طريق الهوية الشخصية عندما يكون ذلك ضروريا، ويظهر لك إنبوت لتختار الصور وترسلها، هذه العملية سهلة وبسيطة، لكن يأخذ الأمر وقتا حتى تتم إعادة حسابك من قبل الإدارة.
- إذا كنت متأكدا من كتابة كلمة المرور والبريد الإلكتروني بشكل صحيح، وكان فيسبوك يعلمك أن كلمة المرور خاطئة، قد يكون أحد ما قد غيرها بدون علمك، وهذه المشكلة سنتحدث عنها الآن.
مشكلة: كلمة المرور غير صحيحة أو تم نسيانها
عندما تدخل كلمة المرور بشكل صحيح، لكن يخبرك فيسبوك أن كلمة المرور خاطئة، فمن المحتمل أن أحدا ما دخل إلى حسابك وقام بتغيير كلمة المرور، وبالطبع أن تعد مهملا هنا، إذ من غير الجيد أبدا أن يعرف أي أحد كلمة المرور الخاصة بحسابك على فيسبوك، حتى أقرب الناس إليك. أيضا عندما تنسى كلمة المرور وتدخل كلمة لا على التعيين، يظهر هذا الإشعار من فيسبوك (في الصورة).
حل مشكلة: كلمة المرور غير صحيحة أو تم نسيانها
يمكن حل هذه المشكلة بسهولة كما يلي:
1. اضغط على عبارة “هل نسيت كلمة المرور”. كما في الصورة.2. ستظهر لك نافذة تعلمك أنه قد تم إرسال رمز تحقق إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي أدخلته للتأكد من أن ما أدخلته يعود لك (كما في الصورة). عليك إدخال الرمز الذي تتلقاه في المربع المخصص.3. قم بالتوجه مباشرة إلى علبة الوارد في البريد الإلكتروني الذي أدخلته، وستجد رسالة تحوي رمز التأكيد الذي تم إرساله لك، أو تفقد هاتفك إذا كنت قد أدخلت رقم هاتف.
4. بعد أن تجد الرمز، قم بإدخاله في المربع المخصص له في فيسبوك (مكان “أدخل الرمز” في الصورة السابقة)، ثم اضغط على “متابعة”.
5. الآن، عليك أن أن تدخل كلمة مرور جديدة، في المربع المخصص ( المربع الذي بجانب “كلمة السر الجديدة” في النافذة التي تظهر).
6. اضغط على متابعة بعد إدخال كلمة المرور الجديدة، وسيتم تغيير كلمة مرور حسابك، وإظهار هذه الصفحة التي تحتوي على خيارين، وبناء على اختيارك، سيتم إما تسجيل خروج حسابك من جميع الأجهزة، أو عدم القيام بذلك.
7. في النافذة التي تظهر في الصورة السابقة، نعتقد أنه من الضروري تحديد خيار “تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى”، لضمان عدم تمكن أي أحد من الدخول إلى حسابك إذا كان قد دخل عليه مسبقا بالاعتماد على كلمة المرور القديمة، أي من المفضل هنا أن تختار الخيار الأول وتضغط على “متابعة”، لتكون بذلك قد انتهيت من مشكلة كلمة المرور غير الصحيحة.
مشكلة: تم إيقاف حسابك لمحاولتك انتحال شخصية شخص آخر
هذه المشكلة تحدث مع بعض المستخدمين عندما يحاولون انتحال شخصية شخص آخر عن طريق تغيير بياناتهم لتصبح مشابهة لبيانات ذلك الشخص، ثم الإبلاغ عن حسابه في محاولة منهم لإيقافه.
حل مشكلة: تم إيقاف حسابك لمحاولتك انتحال شخصية شخص آخر
ليس لهذه المشكلة حل، وللعودة لاستخدام فيسبوك يجب تسجيل حساب آخر.
مشاكل فيسبوك الصحية وكيفية حلها أو تجنبها
يؤثر فيسبوك كثيرا على صحة المستخدم، وخاصة إذا كان يتم استخدامه لفترات طويلة. قد يسبب فيسبوك الإصابة ببعض الأمراض النفسية مثل الاكتئاب، وقد يسبب أمراضا صحية تسبب آلاما في الرقبة والأصابع والعينين.
كيف يتسبب فيسبوك بالإصابة بالاكتئاب؟
الاكتئاب هو مرض نفسي يظهر المصاب به زاهدا وحزينا وغير مبال بأي شيء دائما، فترى المصاب بالاكتئاب يبتسم ابتسامة صغيرة عند حدوث موقف يدعو الآخرين للانفجار من الضحك، وتلاحظ أنه لا يبالي بأي شيء يحدث أمامه، مهما كان جميلا وأخاذا.
قد يتسبب فيسبوك بإصابة مستخدمه بالاكتئاب إذا كانت حياته مختلفة كليا (أسوأ بكثير) عن حياة الآخرين كما تظهر في فيسبوك، فعندما يلاحظ شخص لا يملك المال شخصا آخر بجانب سيارته الفخمة يتباهى بها، أو عندما يرى شخص ليس لديه أصدقاء مقربين أصدقاء متفاهمين ويصورون أنفسهم أثناء القيام بالأنشطة والرحلات، يصاب ذلك الشخص بالاكتئاب، وهذا المرض النفسي ليس هينا أو بسيطا كما يعتقد البعض، بل قد يؤدي إلى الانتحار في بعض الحالات.
تجنب الاكتئاب من تصفح فيسبوك
الجميع يعرف أن فيسبوك مزيف، فليس كل ما ينشر عليه من صور وفيديوهات يعكس الواقع تماما، إن لم يكن يختلف عنه كليا. إدراك هذه الحقيقة يساعد كثيرا على تجنب الاكتئاب الذي يحدث نتيجة تصفح الفيسبوك. كما يمكن أيضا أن يعمل الإنسان جاهدا لجعل حياته أفضل من كل النواحي لتجنب الإصابة بالاكتئاب، فهذا يقلص الفارق بينما ما يراه في فيسبوك وحياته.
الأمراض الجسدية الناجمة عن استخدام فيسبوك وتجنبها
كما ذكرنا سابقا، ربما يؤدي استخدام فيسبوك إلى أمراض جسدية في العضلات والعظام، وأيضا العينين. فحني الرقبة عند النظر إلى الهاتف يؤدي إلى زيادة الضغط على فقرات العمود الفقري، وهذا بدوره يؤثر كثيرا على المدى الطويل عليه، وربما يتسبب بمرض مزمن يؤدي إلى عدم القدرة على السير باستقامة.
يؤدي النظر إلى شاشة الهاتف الذكي أو الكمبيوتر لوقت طويل إلى إيذاء العينين، وربما التسبب بأمراض مزمنة فيهما، لذا يجب عدم قضاء وقت طويل على الهاتف الذكي أو على الكمبيوتر على موقع الفيسبوك إذا لم يكن هناك داع.
من المفضل أن يتم استخدام فيسبوك يوميا لمدة ساعة أو ساعتين كحد أقصى، ويجب أن يتم إراحة العينين كل عشرين دقيقة لضمان عدم أذيتهما.
يمكن تجنب أو تخفيض احتمالية الإصابة بأمراض العظام والعمود الفقري التي تظهر نتيجة استخدام الهاتف الذكي أو الكمبيوتر عن طريق عدم حني الظهر أثناء استخدامهما ومحاولة جعل الجهاز على نفس الخط الأفقي للعينين أو أعلى من ذلك بقليل.
بهذا نصل إلى نهاية مقالتنا التي أطلعناكم فيها على نصائح مفيدة وبعض مشاكل فيسبوك التقنية والصحية وكيفية حلها.